Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei einem Fernabsatzvertrag das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Betreiber des Onlineangebots. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Beginn der 14-tägigen Frist

Bei Warenkäufen richtet sich der Fristbeginn nach der Art der Lieferung:

Bei einer einzelnen Ware beginnt die Frist, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht Frachtführer ist, die Ware erhalten hat.
Bei mehreren Waren aus einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am folgenden Werktag.

Widerruf ausüben

Sie können Ihren Widerruf per E-Mail oder telefonisch erklären. Die Erklärung soll den Entschluss zum Widerruf eindeutig erkennen lassen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

E-Mail: clientservice@istraveno.com
Telefon: +1 (516) 357-4855
Postanschrift: 22 Wilbur Ln, Roosevelt, New York, 11575, Vereinigte Staaten

Für die Zuordnung können Bestellnummer, Name und die betroffenen Artikel angegeben werden.

Elektronische Widerrufsfunktion

Für online geschlossene Fernabsatzverträge sieht das deutsche Recht zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion auf der Online-Benutzeroberfläche vor. Diese Funktion ermöglicht die elektronische Übermittlung einer Widerrufserklärung und die anschließende Bestätigung des Widerrufs.

Bei Nutzung der elektronischen Funktion gilt die Widerrufserklärung innerhalb der Frist als zugegangen, wenn sie vor Fristablauf über die Bestätigungsfunktion übermittelt wurde. Die Eingangsbestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

Folgen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung zurückgezahlt. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde. Die Rückzahlung wird ohne unnötige Verzögerung und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung veranlasst.

Bei einem Warenkauf darf die Rückzahlung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt. Nach Auslösung der Rückzahlung benötigt die Buchung durch Bank oder Kartenanbieter 3–8 Werktage.

Rücksendung

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware spätestens binnen 14 Tagen zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung. Wir teilen Ihnen die vorgesehene Rücksendeanschrift und den Ablauf mit.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen wir. Bei sperriger Ware stimmen wir den Rücktransport mit Ihnen ab.

Prüfung und Wertverlust

Sie dürfen die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Ein Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist, kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen zu Wertersatz führen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht bei den gesetzlich bestimmten Ausnahmen nicht. Dazu gehören insbesondere:

Nicht vorgefertigte Waren, deren Herstellung durch eine individuelle Auswahl oder Bestimmung der Kundin oder des Kunden geprägt ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nachdem die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.